Vous avez un projet digital à lancer, une idée d’outil métier à créer, ou un besoin précis que votre entreprise ne peut plus ignorer ?
Chez nous, l’arrivée d’un nouveau projet client suit une méthode claire, humaine et structurée. Pas de rouleau compresseur, pas de jargon inutile, mais un processus fluide, pensé pour que chaque projet démarre sereinement… et surtout, sur de bonnes bases.
1. Premier contact : comprendre qui vous êtes
Ce premier échange a un seul objectif : comprendre votre besoin.
On ne cherche pas à vendre quoi que ce soit à tout prix. On écoute, on creuse, on reformule. L’idée, c’est de savoir si :
- On peut vous aider concrètement,
- Le besoin est suffisamment cadré (ou s’il faut l’affiner),
- Le timing envisagé est réalisable.
Si tout semble aligné, on propose un second rendez-vous, cette fois avec les associés.
2. Deuxième rendez-vous : poser les bases ensemble
Ce deuxième échange est plus approfondi. Il peut se faire à distance ou en physique, selon les cas. Nous on préfère en physique, autour d'un café ou d'une entrecôte.
Pendant cet entretien :
- On vous pose les bonnes questions (celles qui font parfois un peu transpirer, mais qui révèlent les vrais enjeux),
- On commence à cerner les grandes fonctionnalités,
- On définit ensemble ce qu’il faut faire, et surtout ce qu’il ne faut pas faire.
À la suite de cette rencontre, deux cas se présentent :
- Vous avez déjà un cahier des charges détaillé → on s’en sert comme base.
- Vous avez une idée claire mais pas encore formalisée → on peut vous accompagner pour co-construire un cahier des charges.
3. Cahier des charges : votre projet, noir sur blanc
Quand c’est nécessaire, on rédige (avec vous) un cahier des charges fonctionnel.
Ce document :
- Décrit les fonctionnalités principales attendues,
- Liste les contraintes techniques,
- Pose les jalons temporels.
Ce n’est pas un bloc de béton figé. On laisse toujours de la marge pour s’adapter, affiner, ou revoir certaines priorités plus tard.
4. Proposition de projet : tout est clair, dès le début
Une fois le besoin bien cerné, on vous transmet une proposition de projet.
À l’intérieur :
- Un résumé de ce qu’on a compris du besoin,
- Le détail des fonctionnalités qui seront implémentées,
- Les différentes étapes du projet,
- Le volume horaire estimé pour chaque étape,
- Le coût global,
- Nos modalités d’accompagnement, de communication et de validation.
On ne cache rien. Pas de budget qui double à mi-chemin, pas de fonctionnalités « oubliées » dans le chiffrage. Vous savez exactement dans quoi vous vous engagez.
Parfois, si nous jugeons que cela peut-être nécessaire, nous vous proposons une version "light" de votre projet, afin que vous puissiez concrétiser plus rapidement une première version.
Ensuite, une fois cette première version mise à l'épreuve, nous continuons nos itérations avec vous. Cela vous permet d'avoir un retour sur investissement très rapide et de continuer à faire évoluer votre projet en fonction de vos utilisateurs ou de votre utilisation.
5. Développement : par itérations, avec vous
Une fois le devis signé, le projet entre en phase de production.
Mais pas question de partir en tunnel pendant 6 mois et revenir avec “la version finale”. On travaille en itérations régulières, avec un principe simple : vous validez, on avance.
Concrètement :
- Nous sommes en contact permanent sur WhatsApp,
- Vous avez notre application Duffy (on en parle dans cet article) qui vous permet de remonter vos nouvelles idées et de voir le temps qu'elles prendront,
- On organise des démonstrations régulières,
- Vous nous faites vos retours au fil du calendrier des réunions.
On préfère 4 validations légères à 1 validation stressante.
6. Livraison et paiements progressifs
À chaque étape livrée, on vous présente :
- Une démo,
- Un point d’étape écrit (avancement, retours, note de version),
- Une facture correspondant à ce qui vient d’être réalisé.
Le paiement est étalé selon les livraisons (calendrier présenté dans la Proposition de projet). Pas d’avance de 70 %, pas de solde bloqué en fin de course. Cela permet un rythme plus fluide pour tout le monde.
Et surtout, chaque livraison est fonctionnelle : vous pouvez l’utiliser, la tester, l’exploiter, sans attendre la suite. Cela vous permet d'être certain que votre projet avance, cela nous permet d'être certain de la bonne direction du projet.
Au final
Intégrer un nouveau projet client chez nous, c’est prendre le temps de comprendre, formaliser proprement, puis avancer en confiance.
Ce n’est pas un process rigide. C’est une méthode, construite avec l’expérience, qui permet :
- De cadrer les choses sans les figer,
- De livrer rapidement sans précipiter,
- Et surtout, de travailler ensemble sur la durée, en restant toujours alignés.
Si vous avez un projet en tête, un outil à créer, une plateforme à repenser, le premier échange est souvent le bon moment pour commencer.