Avant de devenir entrepreneur, notre client a été expert-comptable. Ça change la manière dont on regarde une entreprise : quand il a lancé son activité de blanchisserie professionnelle — au service d'hôtels, de restaurants, d'établissements de santé — il savait exactement où se cachait la complexité de son métier. Des volumes de linge conséquents, des abonnements à géométrie variable, des tournées de livraison à organiser, une facturation dense et répétitive.
Ni générique, ni sur mesure abordable
Il a cherché un logiciel avant de nous chercher, nous. Les solutions du marché étaient soit trop génériques pour coller à la réalité de son activité — les abonnements, les grilles tarifaires, la logistique de livraison — soit pertinentes mais hors de prix pour une structure de sa taille. Quand il nous a contactés, le cahier des charges était déjà précis : une expérience terrain qu'aucun logiciel existant ne traduisait correctement. Développer un outil sur-mesure, fidèle à sa façon de travailler, s'est imposé comme la seule option cohérente avec sa vision.
Ce qu'on a construit
- gestion des produits et des catégories
- gestion des clients et de leurs abonnements
- grilles tarifaires variables selon les profils
- planification et suivi des livraisons
- calculs automatiques selon les volumes, les dépassements, les contrats
- facturation PDF générée et envoyée automatiquement, avec rappels
- paiement intégré via GoCardless
Résultat concret : notre client ne fait plus ses factures. Il les vérifie. Le logiciel calcule, met en forme et envoie ; lui garde la main sur la validation.
Une collaboration qui a débordé du cadre technique
On travaille avec méthode : réunions cadrées, décisions notées par écrit à chaque étape, pour que rien ne se perde en route. Mais la relation dépasse largement le cadre du projet. On est toujours en contact avec ce client, régulièrement, et ça se passe très bien — au point qu'on se retrouve à déjeuner pour parler des prochaines étapes ou d'une idée à tester. C'est aussi ça qu'on retient de ce projet : sa vision d'entrepreneur, capable de penser son outil jusque dans le détail parce qu'il connaît ses chiffres mieux que personne.
Un outil qui continue de grandir
Le logiciel tourne tous les jours, donc il doit rester fiable en continu. Le développement se poursuit mois après mois : rappels de paiement avancés, grand livre comptable, suivi fin des relances clients, tableaux de bord personnalisés — et une logique de franchise en cours de conception, puisque le client souhaite désormais proposer son modèle, et son logiciel, à d'autres blanchisseries. Ce qui était un outil interne est en train de devenir un produit à part entière.
Lui-même le résume simplement : « Ce système a changé ma vie. »